Espace client
FAQ

Ménage à domicile dans les Vosges

À la recherche d’une solution de ménage à domicile fiable et efficace dans les Vosges ? Ne cherchez pas plus loin ! Chez Dézidéos, nous sommes dédiés à simplifier votre vie en vous offrant des services de nettoyage personnalisés en fonction de vos besoins.

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Dézidéos en quelques mots

CDI pour chaque intervenant à domicile

Formations internes et externes individualisées

50% d’avantage fiscal pour tous

Gestion administrative simplifiée

Contrat de prestation sans préavis

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Donnez-vous du temps, Dézidéos s’occupe de vos tâches ménagères à domicile

Faire appel aux professionnels de Dézidéos est la garantie que votre maison soit rangée et propre selon vos attentes. Précisez nous votre idéal et nous mettrons tout en oeuvre pour que votre cocon vous ressemble. Nos prestations de ménage avec ou sans repassage sont adaptées à votre vie de famille. Nous intervenons chaque semaine, de façon régulière, pour vous soulager et vous faire gagner du temps. Nous définirons ensemble quel est votre idéal lors d’une visite à votre domicile.

Selon vos besoins, il nous est possible de ranger vos courses, préparer des repas simples. Nous réalisons également vos vitres, intérieures et extérieures (inférieur à une hauteur de 3 marches).

Nos formules

Deux formules de ménage à domicile, selon vos besoins

Formule

Bien être*

Formule

Gouvernant*

Formule

Ponctuelle***

Dépoussiérer, aspirer/balayer, laver les sols
Vitrerie
Ranger, organiser
Entretien de matériaux nobles, précieux, cuivre, argenterie
Dépoussiérer, aspirer/balayer, laver les sols
Nettoyer les surfaces, évier-lavabo / douche-bain
Sanitaires
Gestion du linge de maison et des intérieurs de placards
Gestion des intérieurs de l'électroménager
Dépoussiérer, aspirer/balayer, laver les sols
Changer les draps sur demande
Gestion du linge en autonomie
Ranger, organiser
Étendre, plier, repasser et ranger le linge
Laver le linge
Gestion totale du linge de la maison
Aider à la préparation de repas simples
Préparer et réchauffer des repas simples
Récupérer les courses au drive, les ranger
Élaborer des repas complets
Depoussiérage, aspirer, laver (hors lessivage des murs), vitrerie
Depoussiérage, aspirer, laver (hors lessivage des murs), vitrerie

* pour des prestations régulières. ** se dit ponctuelle : une intervention programmée de façon occassionnelle, non régulière

Fonctionnement

Le ménage à domicile chez Dézidéos, comment ça se passe ?

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Étape 1

Rendez-vous à domicile
gratuit

Un conseiller Dézidéos vient chez vous pour évaluer avec vous vos besoins. Nous déterminerons ensemble les différentes tâches ménagères à confier à un de nos assistant(e)s ménager en fonction de votre domicile.

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Étape 2

Devis sur mesure sans engagement

Nous mettons un point d’honneur à embaucher des employés de maison professionnels. Une fois que nous avons évalué vos besoins, nous choisirons l’aide ménagère qui vous convient.

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Étape 3

Mise en place
des prestations

Dans le respect du projet personnalisé, nous nous ajustons en fonction de vos besoins. Comme pour toutes nos prestations de maintien à domicile, nous réalisons un suivi régulier afin de pouvoir faire adapter nos interventions en fonction de l’accroissement ou de la diminution des besoins.

Bénéficez de 50% de crédit d’impôt

Ces informations sont vérifiables sur le site : particulier.urssaf.fr

Avantage fiscal et avance immédiate possible avec Dézidéos

Faire appel à Dézidéos permet de bénéficier d’avantages fiscaux, dans le cadre de prestations à domicile. Celui-ci s’élève à 50% des dépenses engagées au cours de l’année dans le cadre de prestation de service à la personne. En 2024, seules les interventions pour des prestations d’entretien du domicile et de garde d’enfants de plus de 6 ans sont éligibles à l’avance immédiate.

Tout particulier peut prétendre au crédit d’impôt à condition :

  • D’être fiscalement domicilié en France
  • D’être à la fois le bénéficiaire et le payeur des prestations
  • Que la prestation se déroule dans sa résidence personnelle, qu’il s’agisse de sa résidence principale ou secondaire.
  • Ne pas bénéficier d’aides de l’État (caisse de retraite, PCH, APA …)
Tarif après avantage fiscal
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Une femme de ménage à domicile à Épinal, combien ça coûte ?

Une offre personnalisée en fonction de vos besoins de ménage

Toutes nos prestations sont sur-mesure selon vos besoins, vous choisissez le jour et l’horaire pour la venue d’une femme ou d’un homme de ménage. Dézidéos s’adapte à votre mode de vie pour que vous puissiez vous accorder du temps chez vous. 

Pour évaluer au mieux vos besoins de ménage, un premier rendez-vous est établi avec vous, chez vous. L’objectif est de déterminer quelles tâches vous voulez confier à un de nos salariés. Le prix de la prestation sera donc unique et répondra parfaitement à vos besoins.

Le prix de nos prestations de ménage dépend de différents critères :

Le nombre de tâches confiées

Les missions demandées

Le temps d’intervention chez vous

Simulateur de prix*

2h

Tarifs pour 2 heure(s) de ménage par semaine

  • Tarif mensuel avant avantage fiscal: 61.7€
  • Tarif mensuel après avantage fiscal: 30.85€

Tarif sur la base de 4 semaines d'interventions par mois. Sont inclus:

* frais de dossier mensuel 10€ TTC
** participation forfaitaire aux frais de transport à hauteur de 4€ TTC par intervention par intervenante
*** les frais kilométriques effectués dans le cadre de la mission sont facturés à 0,63€/km

Vos questions sur nos services à la personne

Les services à la personne ouvrent droit à différentes aides selon le type de prestation nécessaire à votre domicile :

- l’avantage fiscal de 50% en premier lieu, 

mais aussi des aides de différents organismes comme 

-  la CAF et le complément libre choix du mode de garde ,

- mais aussi l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou la PCH (prestation compensatrice du handicap)

- ou l’ADH (Aide à Domicile après Hospitalisation)

- ou encore des aides avec votre caisse de retraite (CARSAT ou autres)

- et la mutuelle en cas d’hospitalisation.

Nous pourrons vous guider et vous accompagner avec les organismes référents pour mettre en place les aides auxquelles vous avez droit. Notre équipe prendra le temps de vous aider.

Pour payer en chèque CESU , il faut se procurer des Cesu préfinancés via votre employeur ou CSE ou si vous êtes indépendants par les organismes émetteurs de CESU  comme Domiserve, groupe Up, Sodexo ou encore Edenred (https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/espace-pro/acteurs-des-services-la-personne/emetteurs-de-cesu)
Validez bien que votre prestataire accepte ce moyen de paiement : Dézidéos les accepte.
Le prestataire de services n'acceptera pas les chèques emploi services déclaratifs qui sont exclusivement réservés pour les particuliers employeurs. 

Afin de prendre soin de votre cocon, vous avez fait appel à nos services ! Nos intervenants vous apporteront toute leur expertise pour un résultat conforme à vos attentes.
Il leur faudra cependant travailler avec du matériel et des produits adaptés. Ils utilisent votre matériel et vos produits d’entretien.

Il est important pour nous que des produits naturels soient utilisés par nos salariés :

  • Eau froide et chaude
  • Vinaigre blanc
  • Alcool ménager
  • Crème ou poudre d’argile
  • Bicarbonate de soude
  • Jus de citron
  • Savon noir
  • Savon de Marseille
  • Liquide vaisselle
  • Lessive

L’utilisation de produits nocifs tels que la javel, chlore, mélanges non identifiés ou autres détergents agressifs est interdite par la direction.

Les produits ne font pas tout. Du matériel adéquat mis à disposition est nécessaire :

  • Eponges
  • Microfibres en nombre
  • Brosse à dents
  • Aspirateur, balai
  • Seau et les lavettes récurrentes
  • Tête de loup (avec manche télescopique) 
  • Escabeau 3 marches maximum
  • Table à repasser 
  • Centrale vapeur ou fer à repasser 
  • Gants en caoutchouc
  • Sacs poubelle et de tri sélectif.

Tout ceci est à fournir par la famille faisant appel aux services de notre agence Dézidéos.

Nos intervenantes sont formées à notre méthode et à utiliser des produits naturels. 

La méthode la plus efficace et appréciée par nos clients existants est  la méthode microfibre. Efficace, économique et écologique, la microfibre convient à un grand nombre de matériaux et surfaces, sans risque de rayures.

Attention pour permettre son efficacité et longévité, l’entretien correct de la microfibre  est primordial. Un lavage à moins de 30° en machine, sans adoucissant et le séchage sans sèche linge.

Quel que soit le matériel, c’est à la famille de le fournir, ainsi que les outils et produits nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Ces derniers seront à sa charge.

Lors de la visite d’évaluation à votre domicile, vous déterminez vos attentes et les conditions d’interventions chez vous. Les prestations peuvent se dérouler en votre présence ou durant votre absence. 

Il est vrai qu’il est beaucoup plus pratique et facile pour nous, d’avoir accès à un jeu de clés et ce afin d’éviter de multiples déplacements à votre intervenant. 

Nous vous conseillons notamment sur la mise en place d’un boitier à code. Ainsi les clés sont à disposition de tous, il n’y a pas plusieurs jeux de clés à copier. 

Si un membre de la famille oublie ses clés, il y a toujours la sécurité de la boîte à clé ! Facilitez-vous la vie !

En effet, le bien être de nos salariés et l’efficacité des interventions est primordiale. ainsi les durées minimales selon les prestations sont prévues :  

  • pour l’entretien du domicile : prestation > 2 heures consécutives ;
  • pour la garde d’enfants : prestations > 1h30 consécutives ;
  • pour l’accompagnement de la dépendance : prestation minimale de 45 minutes.

Lors de notre visite, nous échangerons avec vous sur vos attentes et vos souhaits. Nous vous demandons les jours ou vous ne souhaitez pas qu’on intervienne. Ensuite nous vous informons des disponibilités d’intervenants et fixons ensemble le planning régulier d’interventions.

En cas de remplacement, nous organisons celui-ci pour assurer la continuité de services. Vous êtes informé par écrit des modifications. Si la mise en place venait à ne pas vous convenir, la communication vers l’agence est opportune. L’espace client est à disposition pour connaître votre retour.

Cela nous semble important que vous puissiez nouer une relation de confiance avec l’agence DEZIDEOS et le salarié intervenant à votre domicile.

En permettant la régularité et la proximité d’intervention, nous pourrons ainsi répondre à vos attentes et s’adapter à vos habitudes de vie. 

Nous assurerons bien entendu la continuité de services en cas d’absences (congés, maladie). Pour cela nous en échangerons ensemble et vous en informerons.

Notre process de recrutement rigoureux permet de valider tant le savoir être que le savoir faire de l’intervenant. 

Un dossier de candidature, des tests métiers et des entretiens sont organisés. Nous vérifions également leurs références et leur demandons la consultation de leur casier judiciaire.

Confier votre maison pour nous égale à confier notre propre maison.

Si vous avez également besoin d’un temps de suspension de notre contrat d’abonnement : Cela est possible. Dans le cas où la suspension excède 70 jours, le contrat deviendrait caduc. Nous en réaliserons un nouvel, ensemble à votre convenance. 

Nous sommes là pour vous faciliter le quotidien.

L’agence DEZIDEOS est votre interlocuteur privilégié. Nous organisons les plannings, les transmissions avec l’intervenante.

Un cahier de liaison est remis à la famille pour transmettre des consignes particulières liée à votre intervention de semaine en semaine.

Rien de plus simple pour devenir femme ou homme de ménage : 

  • venez nous rencontrer en agence au 17 rue de la plaine 88150 CHAVELOT
  • notre mail dédié à recevoir votre candidature est la suivante : recrutement@dezideos.fr
  • appelez nous au 03 29 38 69 05

Nous sommes également présents sur les réseaux sociaux : facebook, instagram, et linkedin. Suivez nos aventures !

La zone d’intervention de Dézidéos

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Notre agence et siège social se trouve à Épinal mais nos intervenants sont répartis sur le secteur vosgien pour pouvoir répondre à vos besoins de service à la personne. C’est pourquoi un agent se trouvera à moins de 10 min de chez vous.

Tous nos intervenants travaillent à proximité de chez vous, nous désirons nous encrer sur le territoire vosgien, c’est pourquoi, l’entreprise s’engage à favoriser les ressources, produits et services locaux. Cela s’inscrit également dans l’engagement de la gérante au sein de la Chambres des Métiers des Vosges en tant qu’élue départementale des artisans du département.

Épinal & alentours
Remiremont & alentours
Charmes & alentours
Thaon les Vosges & alentours
Plombières les Bains & alentours
Gérardmer & alentours
Bruyères & alentours
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Donnez-vous du temps, confiez nous votre domicile

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